FAQs
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestlaufzeit beträgt bei allen Paketen 3 Monate. (Ausgenommen das Flatrate Paket)
Ich habe bei Ihnen bestellt, wann erhalte ich den Zugang zu meinen Onlineshop?
Die Shopeinrichtung/Registrierung der Domain erfolgt innerhalb 24-48h nach ersten Zahlungseingang.
Bei der Shop-Paket-Bestellung erschient die Meldung, daß die Zeit abgelaufen ist!
Dies liegt in den meisten fällen an Ihren Browsercache. Schließen Sie Ihren Internetbrowser und versuchen es nochmal. Sollte es weiterhin zu der Meldung kommen, schreiben Sie uns bitte direkt an, wir helfen Ihnen direkt weiter.
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Im Kundencenter können Sie selbst auswählen ob Sie per Banküberweisung, Sofortüberweisung oder Paypal zahlen möchten.
Welche Farb-Templates sind im Shopsystem enthalten?
Sie erhalten das Shopsystem komplett vorinstalliert und fertig eingerichtet mit folgenden Wunsch-Template: Shopdemo
Kann ich im Shopsystem auch Gutscheine vergeben?
Ja, Sie haben die möglichkeit für Ihre Shop-Kunden Gutscheine zu erstellen/vergeben.
Sind die Shopseiten bzw. der Onlineshop Suchmaschinen geeignet?
Oh ja, fast alle erzeugten Shopseiten haben Suchmaschinenfreundliche Urls und sind somit auch bestens für Google Optimiert.
Ist es möglich den Adminzugang vor der Bestellung anzusehen bzw. zu Testen?
Sie können einen Demo-Adminzugang anfordern. Benutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular.
Ich habe bereits eine registrierte Domain, kann ich diese hierher übernehmen?
Ja, sie können Ihre existierende Domain zu uns übernehmen. Dazu muss im Bestellvorgang die Domainübernahme(KK) angegeben werden.
Kann ich mein eigenes Logobild bzw. Header verwenden?
Ja aber sicher, sie können Ihr eigenes, angepasstes Logo oder Headerbild per FTP in den entsprechenden Shopordner hochgeladen.
Kann ich mit dieses Shopsystem auch ein Downloadshop für Software oder andere Medien realisieren?
JA, auch dafür ist dieses Shopsystem vorbereitet und gut geeignet.
Ich möchte noch weitere Domains beantragen, ist dies möglich?
Sie können jederzeit nachträglich über unser Kundencenter weitere Domains buchen.
Wie kann ich kündigen bzw. wie ist die Kündigungsfrist?
Nach der Mindestlaufzeit ist die Kündigungzeit immer 4 Wochen zum nächsten Abrechnungszeitraum möglich.
Onlineshop ABC
Ein eigener-Onlineshop kann auf vielen Wegen betrieben werden. Fakt ist, jeder der im 21. Jahrhundert Handel betreibt, kommt nicht mehr ums Internet herum, wenn er als erfolgreich am Markt bestehen will.
Für welche Art Onlineshop man sich entscheidend hängt im Wesentlichen von den Produkten und der Produktvielfalt ab, die man anbietet. Ein sehr wichtiges Kriterium sollte man nicht unterschätzen: Die Darstellung bzw. das Shopdesign. Durch entsprechende Farbgebung, vermittelt man dem User bereits entscheidende Impulse. Ein eigener-Onlineshop , der Elektrogeräte verkauft bedarf eines anderen Shopdesigns als ein Kosmetik-Shop. Ebenso entscheidend ist die Menu-Führung. Man spricht hier auch von Userfreundlichkeit. Der User muss auf dem schnellsten Wege finden, wonach er sucht und komfortabel durch den Shop geleitet werden. Beim Online-Handel hat man nur wenig Zeit den User zu überzeugen. Als Händler sollte man seine Kunden regelmäßig über aktuelle Angebote und Neuheiten auf dem Laufenden halten. Das kann man hervorragend über einen regelmäßigen Newsletter. Auch die Newsletter Funktion kann man schnell und unkompliziert in das Shop System einbinden. Weiterhin müssen die Bezahlmethoden festgelegt werden dem User bereits auf der Shop-Startseite angezeigt werden.
Ein eigener-Onlineshop kann mithilfe einer Open Source Software umgesetzt werden, die sich problemlos installieren lässt – inklusive aller gewünschten Anpassungen. Das Shopsystem ist dann zwar kostenlos, aber die erforderlichen Anpassungen sowie das Shophosting müssen von einem externen Diensleister übernommen werden. Hiebeir entstehen nicht unwesentliche zusätzliche Kosten.
Ebenso besteht die Möglichkeit einen Mietshop zu nutzen. Diese Lösung bietet sich vor allem für Händler an, die gerade mit dem Online-Handel beginnen und über ein kleines Budget verfügen. Beim Mietshop übernimmt der Anbieter die Pflege und das Shophosting sowie die Suchmaschinenoptimierung und man zahlt für den Mietshop im Monat eine fixe Summe, die die Shopwartung beinhaltet.
Das Shophosting das A und O. Es gewährleistet die permanente Live-Präsenz des Shops im Netz und stellt sicher das alle Funktionen tadellos laufen und der Kunde problemlos einkaufen kann. Wenn Probleme auftreten sorgt der Hoster des Shops umgehend für die zeitnahe Problembehebung. Der Händler kann sich ausschließlich auf den Handel, den Vertrieb sowie die ansprechende inhaltliche und bildliche Darstellung seiner Waren konzertieren.
Tel.: +49 (30) 435 54 786